退款和退貨政策

  • 可以退貨嗎?(不提供換貨服務)
    可以,所有商品皆有 七天鑑賞期 享有免費退貨服務!在收到商品後,如果不喜歡都能於七日內要求退貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑 )。不過 鑑賞期不等於試用期,一旦商品拆封使用後,就無法提供退貨囉。單筆訂單僅提供一次退貨,不提供第二次退貨,若第二次退貨則會請消費者負擔運費。
  • 商品拆封發現壞掉了,可以退貨嗎?
    收到商品之後,若因商品瑕疵、錯誤寄送,非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,可以申請退換貨唷!
    ※提醒:若收到的商品瑕疵、錯誤寄送,非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,
    請務必保留收到當下的商品狀態與包裝,為維護您的退換貨權益,切勿自行報廢丟棄商品與包裝!
  • 我要怎麼退/換貨呢?
    可直接在會員中心處理退換貨
  • 購物金是什麼?
    購物金就是存在會員中心的錢錢,下單時可用購物金直接折抵消費金額,並且沒有使用限制與期限,不管多少錢都可折抵喔。
  • 如何取得退款
    若購買時以刷卡方式支付訂單,會使用退刷方式處理
    若為超商取貨付款、匯款方式支付訂單,請於辦理退貨時輸入 匯款銀行 / 分行 / 戶名 / 帳號,請務必提供存摺封面(有帳號那面),待紅鼻子確認退貨商品後,款項會於 7至 14 工作天入帳。

◎若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,僅接受退貨服務,不提供換貨。
◎特價出清、即期商品,恕不接受退換貨服務。
◎若退貨商品經檢查發現已拆封使用/外箱彩盒包裝破損,則會收取商品售價20%金額的整新費。
其餘問題歡迎加紅鼻子官方客服@992uvggo,會盡快為你服務